Laatste wijziging:
Laatst bijgewerkt: 1 mei 2025.
Onze privacybelofte
Fast 4 You verwerkt persoonsgegevens volgens de eisen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Dat betekent in de praktijk:
- We bepalen vóóraf met welk doel we welke gegevens vragen.
- We vragen niet meer gegevens dan strikt nodig is voor dat doel.
- Waar toestemming nodig is, vragen we die expliciet en vóór de verwerking.
- We nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen.
- Je hebt en houdt het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdracht en bezwaar.
Welke gegevens verwerken we en waarvoor?
Klantaccount
Voor het aanmaken en beheren van een klantaccount verwerken we NAW-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres en het IP-adres waarvandaan je het account hebt aangemaakt. Bewaartermijn: 6 maanden na beëindiging van het account.
Orderverwerking
Voor het uitvoeren van een overeenkomst (offerte, project, factuur) verwerken we adres, factuuradres en e-mailadres. Betaalgegevens komen rechtstreeks van de bank/payment provider en worden door ons niet opgeslagen. Bewaartermijn: 2 jaar na afronding van de opdracht. Voor de Belastingdienst bewaren we factuurgegevens minimaal 7 jaar.
Nieuwsbrief
Inschrijving voor onze nieuwsbrief is alleen op basis van expliciete toestemming. We verwerken NAW-gegevens, telefoon en e-mailadres. De nieuwsbrief verschijnt maximaal één keer per maand met productupdates en relevante kennis. Bewaartermijn: zolang je actief blijft. Uitschrijven kan in elke verzonden e-mail via de uitschrijflink.
Klantportaal
Toegang tot het klantportaal verwerkt adres, e-mailadres en IP-adres voor authenticatie en activity logging. Bewaartermijn: duur van de dienst.
Betaalde abonnementen (hosting, onderhoud, SEO)
Wettelijk verplichte gegevens: adres, telefoon, factuuradres, e-mailadres en IP-adres. Bewaartermijn: duur van het abonnement, plus de fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor facturatie.
Contactformulieren
Bij een offerte-aanvraag, websitecheck of contactformulier verwerken we — op basis van jouw toestemming en/of het uitvoeren van een overeenkomst — adres, telefoon, e-mailadres, IP-adres en de inhoud van je bericht. Bewaartermijn: 6 maanden na afhandeling, ten behoeve van interne kwaliteitsbewaking en trainingsdoeleinden.
Marketingcommunicatie
Marketing-e-mails kun je op elk moment afmelden via de uitschrijflink in elke verzonden e-mail of via je account-instellingen. Dit geldt voor zowel e-mail als sociale media-kanalen.
Locatiegegevens
Locatiegegevens worden uitsluitend verwerkt na expliciete, aparte toestemming. Deze gegevens komen rechtstreeks van het besturingssysteem (iOS, Android, Windows). Fast 4 You heeft geen invloed op hoe deze externe systemen jouw locatie gebruiken.
Met wie delen we gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alléén met derden die we voor de uitvoering van de overeenkomst nodig hebben (denk aan hostingproviders, payment providers, e-mailproviders). Met al deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten af die ten minste het niveau van bescherming bieden dat de AVG voorschrijft.
Wij geven persoonsgegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit absoluut noodzakelijk is voor de dienstverlening en er passende waarborgen zijn (zoals de EU Standard Contractual Clauses).
Aan overheidsinstanties verstrekken wij persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat wettelijk verplicht is.
Hoe beveiligen we jouw gegevens?
- Toegangscontrole via persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord (met 2FA waar relevant).
- Authenticatie via login-tokens met beperkte geldigheidsduur.
- SSL/TLS-versleuteling op alle verbindingen tussen jouw browser en onze systemen.
- Logging van toegangsverzoeken en wijzigingen, ten behoeve van forensisch onderzoek bij verdacht gedrag.
- Dagelijkse off-site back-ups en periodieke restore-tests.
Analytics en cookies
Google Analytics 4
Wij gebruiken Google Analytics 4 voor inzicht in het gebruik van de website. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google. We anonimiseren IP-adressen niet standaard, maar verwerken alleen geaggregeerde gegevens; persoonsgebonden tracking is uitgeschakeld.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw apparaat worden opgeslagen om de website te laten functioneren of om gebruik te meten. Je kunt cookies via je browser-instellingen weigeren of verwijderen — een deel van de site-functionaliteit kan dan minder goed werken. Zie de aparte cookieverklaring voor details.
Sociale-media-knoppen
Op sommige pagina's staan knoppen om content te delen via sociale media. Deze knoppen activeren een script van de betreffende sociale-media-aanbieder, die daarmee mogelijk persoonsgegevens verwerkt. Wij hebben hier geen controle over. Raadpleeg voor het privacybeleid van die diensten hun eigen verklaringen.
Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke is Fast 4 You, gevestigd te Heiloo, KvK-nummer 54282195. Het aanspreekpunt voor privacy-zaken is Emiel Feld, bereikbaar via [email protected] of telefonisch via +31 (0)75 711 39 93.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- uitleg te vragen welke gegevens we van jou hebben en waarvoor;
- inzage te krijgen in die gegevens;
- fouten te laten corrigeren;
- verouderde gegevens te laten verwijderen;
- jouw gegevens in machine-leesbare vorm naar een andere partij te laten overdragen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken;
- onze verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking.
We reageren binnen één maand op een verzoek. Bij complexe verzoeken kunnen we deze termijn met maximaal twee maanden verlengen; je krijgt daarvan dan tijdig bericht.
Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop we met jouw gegevens omgaan? Stuur die in eerste instantie naar [email protected]. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze verklaring
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd, bijvoorbeeld bij nieuwe wettelijke eisen of nieuwe diensten. We documenteren wijzigingen met een datum bovenaan deze pagina. Bezoek deze pagina daarom periodiek om op de hoogte te blijven.
Contact & bedrijfsgegevens
Fast 4 You
De Waard 61, 1851 RB Heiloo, Nederland
Telefoon: +31 (0)75 711 39 93
E-mail: [email protected]
KvK: 54282195
BTW: NL002289961B14